Politique de confidentialité – Élégance Peinture

Chez Élégance Peinture, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre site elegance-peinture.fr et de nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Nom de l’entreprise : Élégance Peinture
Adresse e-mail : contact@elegance-peinture.fr
Adresse postale : 2 Rue de Pechbonnieu, 31150 Gratentour
Téléphone : 06 62 74 99 13

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Données fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information transmise via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil utilisé.
Cookies : données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur (voir section Cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis et vous fournir nos services de peinture.
Vous recontacter dans le cadre de votre demande ou de vos travaux.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (pour l’utilisation des cookies et l’envoi de communications).
L’exécution d’un contrat (par exemple, devis et réalisation de travaux).
Notre intérêt légitime (amélioration du service).
Nos obligations légales.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, ou pour répondre à nos obligations légales :

Données de contact / devis : 3 ans après la dernière interaction.
Données techniques (cookies) : selon la durée indiquée dans votre navigateur.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, maintenance).
Les autorités légales si requis (vos données ne sont jamais vendues à des tiers).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données.
Rectification : modifier vos données inexactes.
Suppression : demander la suppression de vos données.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Opposition : vous opposer à certains traitements (ex : marketing).
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@elegance-peinture.fr.
Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur.
Réaliser des statistiques de visite.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, écrivez-nous à contact@elegance-peinture.fr.

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